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Servicios Gestionados: operación 24/7 y TI como servicio

Administración y soporte especializado de infraestructura, redes, seguridad y dispositivos con monitoreo proactivo, SLAs claros y opciones as-a-service para optimizar CAPEX/OPEX.

Resultados esperados

KPIs operativos y financieros que solemos mejorar.

-50%

Incidentes por mantenimiento
proactivo

99.9%

Análisis Predictivo

$→OpEx

Reducción Costos Mantenimiento

Atributos y enfoque

Operación continua, costos previsibles y soporte proactivo.

icon-gobiernos

Operación 24/7

Monitoreo y respuesta permanente con NOC/SOC.

icon-educacion

Optimización de recursos

Automatización, estandarización y mejora continua.

icon-industria

Soporte proactivo

Mantenimiento preventivo
y detección temprana.

icon-agro

Respuesta rápida

Monitoreo remoto, escalamientos y KPIs de MTTR.

¿Qué incluye la solución?

Administración y soporte especializado de infraestructura y equipos con alcance a redes, WiFi, videovigilancia, seguridad y endpoints.

WiFi gestionado.
LAN gestionada.
Gestión de equipos de red.
Renting de equipos informáticos.
Videovigilancia gestionada.
Seguridad gestionada.
Monitoreo y mantenimiento preventivo.

Componentes y productos

Herramientas, plataformas y servicios para operar sin fricción.

icon-gobiernos

Plataformas NOC/SOC

  • Monitoreo de red/servicios
  • Alertamiento y correlación
  • Reportes ejecutivos y
    técnicos
icon-educacion

Herramientas RMM

  • Gestión remota de endpoints
  • Automatización de parches
  • Inventario y auditoría
icon-educacion

Equipos as-a-service

  • WiFI/LAN gestionada
  • Videovigilancia
    gestionada
  • Seguridad como servicio
icon-educacion

Kits de contingencia

  • Stock de reemplazo
  • Procedimientos TTR
  • Logística y despacho
icon-salud

Mesa de ayuda

  • Priorización por criticidad
  • SLA y escalamiento
  • Base de conocimiento y
    runbooks
icon-industria

Gestión de configuración

  • Backups de config
  • Control de cambios
  • Estandarización de
    plantillas

Preguntas frecuentes

¿Pueden operar como mi área de TI?

Sí, ofrecemos gestión total o co-gestión, integrándonos a tus procesos y
herramientas.

Equipos provistos como servicio con cuota mensual, soporte y reemplazo
incluidos.

Definimos SLAs por criticidad/servicio y publicamos KPls mensuales.

Sí, con monitoreo centralizado y stock de reemplazo para continuidad.